Twitter zakelijk gebruiken
Voor veel organisaties is Twitter een interessant medium om in contact te komen met hun doelgroep. Hoe pakt u een Twitter account zakelijk aan?
Waarom Twitter interessant kan zijn
Voor sommige organisaties biedt Twitter interessante mogelijkheden om rechtstreeks contact te hebben met hun doelgroep.
Via Twitter is het mogelijk een band op te bouwen met klanten en relaties. Voor een bepaalde groep organisaties is het zelfs mogelijk om acquisitie te plegen via Twitter.
Twitter is te branden met een eigen huisstijl en bovendien goed te integreren met een bestaande website.
Zet een social media plan op
Voordat u begint met het gebruiken van Social Media kanalen als Twitter is het verstandig om concreet na te denken over de te behalen doelen. Gaat u voornamelijk voor naamsbekendheid of wilt u ook nieuwe klanten binnen halen?
Als u weinig marketing ervaring heeft is het verstandig hier een bureau voor in te schakelen. Social media is doorgaans pas interessant als u zich in de kijker kunt spelen.
Mini Twitter handleiding
Mentions
Een mention is wanneer iemand anders uw profiel vermeld. In het geval van Afslag2 zou dit er als volgt uitzien: @Afslag2.
Retweet
Interessante berichten geplaatst door iemand anders kunt u doorsturen naar uw eigen volgers door deze te "Retweeten". U vind deze functie onder elk Twitterbericht.
Hashtags
Ook Hashtags hebben een speciale betekenis op Twitter. Woorden voorafgegaan door een hashtag (‘#’) kunnen worden gebruikt om te categoriseren. Bijvoorbeeld: “Nederland kent hoogste dichtheid gebruik Twitter #socialMedia”.
Privé berichten
U kan via Twitter privéberichten versturen door DM of D voor uw bericht te zetten, gevolgd door de mention (apestaartje + naam) van de ontvanger.
Let wel; Privé berichten kan u alleen sturen naar iemand die u al volgt.
Voorbeeld:
DM @Afslag2 leuk artikel!.
Een Twitter profiel opzetten
Een Twiterprofiel kan eenvoudig worden aangemaakt via twitter.com. Vanuit een Twitterprofiel kunnen zogenaamde “tweets” worden geplaatst. Deze berichten zijn maximaal 140 karakters lang.
Via een Twitterprofiel is het mogelijk om andere profielen te volgen en kunnen anderen uw berichten volgen. Via een zogenaamde tijdslijn krijgt u de berichten te zien die worden geplaatst via profielen die u volgt.
Bied een meerwaarde
Twitter wordt pas echt interessant op het moment dat u een meerwaarde kunt bieden. Er zijn meerdere manieren om dit te bereiken.
Eén van de mogelijkheden is het opzetten van een ludieke Twitter actie. Denk bijvoorbeeld aan het aanbieden van de mogelijkheid om te ‘betalen’ met een Tweet.
Daarnaast kan u bijvoorbeeld exclusieve aanbiedingen doen via Twitter. Communiceer deze aanbiedingen dan ook duidelijk op uw website of webshop.
Hoe zakelijk om te gaan met Twitter
Als u Twitter actief gaat gebruiken zijn er een aantal zaken handig om rekening mee te houden:
- Plaats niet teveel berichten direct achter elkaar, dit wordt als spam ervaren;
- Plaats niet te weinig berichten, dan krijgt u erg weinig exposure;
- Maak geen tot weinig reclame voor uw bedrijf, mensen noemen reclame de nummer 1 reden om te stoppen met het volgen van bedrijven;
- Plaats Twitterberichten niet ondoordacht door naar andere kanalen als Facebook en LinkedIn.
De inhoud van uw Twitterberichten bepaald voor een groot gedeelte of anderen u gaan volgen op Twitter. Hoeveel berichten u per dag of week kunt sturen is afhankelijk van doelgroep en branche. Probeer u te verplaatsen in uw doelgroep. Hoeveel berichten zou u maximaal willen ontvangen? Gemiddeld is het verstandig om 7 tot 10 Twitterberichten per week te plaatsen met goede inhoud.
