Onderhoud aan uw website

Elke website heeft van tijd tot tijd onderhoud nodig. Kleinere updates kunnen vaak ter plekke 'live' worden uitgevoerd. Wanneer het echter om grotere updates gaat, ontkomt u er vaak niet aan dat de website tijdelijk onbereikbaar is voor bezoekers. Hoe bereikt u ook tijdens onderhoud zoveel mogelijk mensen?

Plan uw onderhoud op het juiste moment

Veel onderhoud kan gepland worden uitgevoerd. Hierdoor heeft u de mogelijkheid om een optimaal moment te kiezen. U kan dit het beste doen op basis van bezoekersgegevens. Hiervoor kan er gebruik worden gemaakt van meetsoftware zoals Google Analytics

Er wordt vaak gekozen voor een tijdstip waarop er gemiddeld de minste bezoekers zijn. Wanneer u de mogelijkheid heeft, is het echter verstandiger om te kijken naar het moment dat de minste conversies plaatsvinden.

Toon uw bezoekers een onderhoudspagina

Een goede onderhoudspagina stelt u in staat om te blijven communiceren met de bezoekers op het moment dat de website zelf tijdelijk onbereikbaar is. Houd de pagina simpel en doeltreffend. Gebruik als basis een herkenbare lay-out en laat uw bezoekers weten waarom de website tijdelijk niet bereikbaar is en wanneer ze hem weer terug kunnen verwachten. Nodig bezoekers uit terug te komen wanneer de website weer live is.

Blijf communiceren met uw bezoekers

Laat bezoekers weten hoe ze tijdens het onderhoud met u in contact kunnen komen. Toon minimaal uw adresgegevens, telefoonnummer en een contactformulier.

Een onderhoudspagina is ook een prima kans om uw andere communicatiekanalen zoals Social Media onder de aandacht te brengen. Maar bijvoorbeeld ook een eventuele RSS feed of nieuwsbrief.

Voorkom dat Google uw website indexeert tijdens onderhoud

Neem maatregelen om te voorkomen dat Google uw website indexeert op het moment dat uw website tijdelijk niet bereikbaar is. Dit kan voorkomen dat u tijdelijk via de zoekresultaten wordt weergegeven met een "tijdelijk niet bereikbaar" tekst.

Door een specifieke HTTP status voor onderhoud in te stellen, vertelt u de Google indexatie bot dat de website tijdelijk niet beschikbaar is. Voor onderhoud kan de HTTP status 503 (Service tijdelijk niet beschikbaar) gebruikt worden.